今年是京津冀协同发展上升为国家战略十周年。交通一体化作为京津冀协同发展率先突破的重点领域，十年来，在三地着力推进下交通设施互联互通取得了质的飞跃：“轨道上的京津冀”加速形成、高速路网日益完善、京津冀世界级机场群“振翅欲飞”……天津航空作为京津冀交通一体化的一股重要力量，依托京津冀协同发展的历史机遇期，着力打造进出京冀地区的“第二通道”，为京津冀三地居民提供更为便捷、高性价比的出行选择，将企业自身发展融入京津冀协同发展中。
天津航空
近日，天津航空迎来了成立十五周年的里程碑。这十五年里，有两个时间点至关重要，一是2014年2月26日，京津冀协同发展国家战略的确立；二是2021年12月8日，天津航空正式加入辽宁方大集团。第一个时间点为天津航空的发展提供了广阔平台，第二个时间点为天津航空注入了澎湃动力。天津航空以党建为引领，秉持安全运营、真情服务的理念，不仅实现了自身的跨越式发展，也为京津冀乃至全国的民航事业贡献了重要力量。
党建引领高质量发展
天津航空加入辽宁方大集团以后，将党建工作与企业发展紧密结合。在党建的引领下，天津航空不仅实现了高质量发展，还在京津冀协同发展中扮演了重要角色。
身处渤海之滨的天津航空将自身发展融入京津冀协同发展，发挥航空运输在社会经济建设中的引擎作用，带动上下游产业链快速发展，助力打造京津冀城市立体交通。天津航空目前国内航点通航广州、上海、成都、乌鲁木齐等27个重点城市，每日高峰航班数可达94班；国际航线方面，通航伦敦、悉尼、东京、大阪、名古屋、首尔等6个城市，持续完善京津冀区域辐射全国的航线网络并加强与国际城市的互联互通。同时，持续更新升级空铁联运产品，提高旅客出行效率、节约出行成本，拉动城市经济消费，提升民航服务京津冀能力。天津航空相关负责人表示：“天津航空将紧密围绕落实‘十项行动’，践行四个‘善作善成’要求，为建设交通强市目标贡献民航力量。”
航班前运行保障
271万安全飞行小时，持续保持良好安全态势
安全是民航业的生命线，有了安全的“1”才有其他的“0”。天津航空以“上天必须安全，隐患留在地面”的工作要求和“安全管理怎么严都不为过”的工作态度，持续加重加厚安全管理。十五年来，通过风险治理、隐患排查、作风整顿、安全文化建设等全面压实了安全管理责任。
作为既拥有宽体机、开通多条洲际航线，又运行大批支线航线、推进“干支通、全网联”的重要航司，天津航空目前共有1100余名一线飞行员，分派在天津、西安、重庆、海口、贵阳、乌鲁木齐、呼和浩特、大连、武汉、榆林、通辽、海拉尔等12个过夜基地，运行空客A330、A320、巴西航空工业E190等多种机型。为了确保运行安全平稳，天津航空严格落实机组派遣三级把关制度，推行飞行队伍属地化管理，通过“同队同飞”等制度增强一线飞行员与组织的紧密度，多措并举提升飞行员技术能力和作风能力，通过实时、持续的关注和紧盯，筑牢航班运行底线，确保航空运行绝对安全、旅客生命财产绝对安全。
飞行员驾驶操纵飞机
2020年，中国民用航空局授予天津航空“飞行安全二星奖”，目前共有4名飞行员被中国民航局授予“安全飞行金质奖章”。2023年，天津航空“火凤凰”女子安全员班组荣获“全国巾帼文明岗”荣誉称号……截至目前，天津航空已安全飞行超271万小时，实现整体运行平稳有序。
航线丰富 “定制化”产品引流效应凸显
截至今年6月初，天津航空拥有A330、A320、E190机队等在册飞机113架，累计运营国内、国际航线372条，通航城市134座，累计旅客运输超1.38亿人次。今年夏秋航季换季以来，天津航空围绕客户出行需求，新开广西玉林、贵州荔波、青海西宁等旅游城市，重开、加密执飞海口=杭州、榆林=厦门、天津=西宁等航线，同时持续拓展国际市场业务，截至目前已开通至日本、韩国、英国、澳大利亚等国家和地区共计14条国际航线。
“个性化”“定制化”产品设计是天津航空抓住顾客的“法宝”。随着国际航线陆续恢复和新开，天津航空针对不同人群制定了不同的专属优惠。购买“双人同行，买一送一”产品，可享两人成行、一人免单（免票面价，不含燃油和税费）的优惠；家庭出游的旅客则可选择购买“多人同行”优惠产品，3—9人出行可享受最高8%的下浮优惠。为促进航空+旅游产业深度融合发展，天津航空推出凭机票免旅游景点门票优惠。外地游客乘坐天津航空航班到津后，可凭本人登机牌或其他有效购票信息，以及本人身份证或护照等有效证件到盘山、黄崖关长城、九龙山、梨木台、蓟州溶洞、蓟洲国际、悦水梦园景区享受免费入园（首道门票）优惠。
天津航空创新航空产品
航线不断优化、产品不断创新、服务不断升级。天津航空成绩斐然。今年以来，天津航空运营航班量4.77万班次，同比提升18.59%；飞行时长超8.55万小时，同比增长26%；运输旅客超535.69万人次，同比提升25.57%；客座率80.9%，同比提升4.48个百分点。
真情服务，提升旅客体验
怎么让旅客满意？除了提升服务还是提升服务！
2023年11月11日起，天津航空实施全航线服务升级，曾经消失的“经济舱旅客提供20公斤免费托运行李额及机上特色餐饮服务”重新回到旅客面前。今年3月31日，天津航空全面焕新“海天祥云”制服。5月20日，为空地服务人员配发祥云纯银发簪，以全新的品牌形象开启服务升级新篇章。
作为天津市本土航空公司，天津航空致力于培育特色客舱文化，促进中国传统文化通过飞行传向世界。打造多场快板、相声主题客舱活动，飞行中乘务员用地道的天津话为旅客表演原创单口相声《游天津》，以传统艺术表演进客舱的形式带世界各地游客了解天津、感受天津。航程中少不了味蕾的享受，天津航空推出“经津有味”系列餐饮，包括津门炸酱面、津味包子等多款天津特色热食餐品。此外，天津航空结合航线目的地历史文化特色，设计原创手绘沟通卡与“锦绣天津、秦风唐韵、遇见内蒙古、渝你同行、椰风海韵、多彩贵州、浪漫之都、大美新疆”等八大运营基地个性客舱广播，架起与旅客沟通的桥梁，推广宣传祖国文旅资源。
乘务员提供客舱服务
服务升级离不开人才的培养，天津航空持续打造综合素质高、专业技能过硬、服务水平一流的民航巾帼队伍。天津航空“锦绣乘务组”以其专业的业务技能和亲和自然的真情服务，成为天津民航服务窗口一道靓丽的风景线，2020年获评“全国民航五一巾帼标兵岗”荣誉称号。据民航测评类App数据统计显示，服务升级以来，天津航空共收到正面评价及表扬类数据2477起，乘务员得分较升级前上涨13%，机上餐食得分较升级前上涨20%。2023年，天津航空“服务升级”案例获评天津市交通运输行业品质提升专项行动优秀案例。
打造“智慧民航” 借“新质生产力”育“绿色转型果”
天津航空关注“智慧民航”前沿，聚焦技术创新，深耕数字赋能、智能建设，在发展新质生产力上善作善成。研发设计“多个机场单发指引程序”，大幅提升山区地形运行安全，提高机载旅客量，对我国山区、高原城市的旅游业和经济的发展起着正向催化作用；积极推进RFID项目上线，目前可在国内11家机场线上自助查询行李进度；建立Flysmart+管理程序，提升机组人员地面准备效率，有效提高公司运行效率和安全水平；组建“数据创新工作室”，将大数据、人工智能等数字化领域的技术融入到前端销售、出行途中及售后服务等全流程场景中，多措并举利用智能手段提升航班运行效率和运行品质。
据了解，天津航空积极践行国家可持续发展战略，通过自主研创电子飞行包支架、开发实时风温上传功能、改装飞机旅客氧气系统等创新手段，成立至今已累计节油23.37万吨，减少二氧化碳排放约73.62万吨，实现了各机型燃油效率的历史性突破。此外，还积极推进特种车辆新能源化、电子登机牌服务等，以实际行动推进民航绿色转型。
天津航空
回馈社会，为地区稳定发展贡献力量
天津航空的发展离不开社会各界的支持，成立至今，天津航空也一直承担社会责任，最大程度回馈社会，为地区的稳定发展贡献力量。据悉，天津航空当前提供就业岗位近5000个，累计纳税额近25亿元，多次为第六届和第七届世界智能大会、博鳌亚洲论坛、第二届全国技能大赛等国家级赛事与论坛活动提供航空服务支持，积极保障医疗运输包机等各类特殊航空运输任务，高效响应国家对特殊贡献群体的社会公众优待服务号召。自成立以来，天津航空积极投身社会公益事业，通过开展民航知识进校园、公益机票捐赠等活动，联合天津市慈善协会、天津市妇女儿童发展基金会、天津市残疾人福利基金会等多家单位机构，对山区儿童、困难学子、自闭症儿童等多个特殊群体进行暖心帮扶，践行航企社会责任。
未来，天津航空将持续优化航线结构、航班时刻，扩大重点区域市场二、三线城市覆盖面，搭建以干线为主、支线及国际航线为辅、航线效益良好、运行高效的航线网络，同时精细聚焦旅客需求，优化出行体验，为打造安全、服务精细化管理一流，旅客出行首选的中国最佳区域化航空公司不懈努力。