建设银行天津蓟州花园里支行提升老年客群服务体验

  近期，建行天津蓟州花园里支行针对周围社区老年群体多的区域特点，在月中养老金领取高峰期主动优化服务措施，提升客户体验。网点调整人员配置，灵活安排机动岗，减少客户排队等候时间。在营业网点大堂配备座椅、饮用水等便民设施，营造舒适的业务办理环境。同时，日常培训纳入老年沟通技巧、应急情况处理等内容。

  建行天津蓟州花园里支行的系列举措，是建设银行践行养老金融大文章的实际举措，体现了对老年群体的关怀。