近日,在天津航空GS7989由天津飞往东京羽田机场的航班上,一声焦急的呼喊突然打破了客舱的宁静,“宝宝你怎么了,别吓妈妈,快来人啊,救救我的孩子!”
乘务长孙晶听到呼喊后,第一时间赶到求助旅客的身边。她看到一名年轻母亲怀中的孩子面色苍白、哭闹不止,情况十分紧急。孙晶一边询问具体情况,一边迅速启动应急处置程序,乘务组组员分工明确,有的广播寻找医生,有的报告机长客舱特情,应急处置工作井然有序地开展着。
乘务长孙晶观察到孩子大哭的同时,小手还在不停地揉搓着鼻子,于是,一边尝试安抚孩子的情绪,一边观察孩子的呼吸情况。这时,客舱中寻找到一名医生参与救治,经过仔细检查后发现,孩子是因为葡萄干被塞入鼻腔,流鼻涕后导致鼻腔内的葡萄干膨胀,堵塞了呼吸道。医生考虑到羽田机场前往医院的距离较远,为了尽快帮孩子取出葡萄干,建议在孩子睡着时尝试取出葡萄干。孙晶迅速从机上应急设备中取出镊子等工具,配合医生一起小心翼翼地操作。最终,在全体机组人员的团结协作下,成功将孩子鼻腔内的葡萄干取出,孩子转危为安。
乘务长孙晶护送旅客及孩子下机
GS7989航班于当地时间23:45安全落地。下机时,孩子妈妈紧紧地握住乘务长孙晶的手,眼含热泪,对机组人员的及时帮助和专业处理表示衷心感谢。
在整个事件处置过程中,天津航空一线工作者展现出了高度的专业素养和团结协作精神,他们分工明确、配合默契,每一个动作、每一个指令都精准到位,为旅客的生命安全提供了有力的保障。