金秋九月，招商银行天津分行以优质服务迎接来自全球各地的留学新生，短短数日为数百名留学生高效办理开户业务，用专业与温度助力学子开启在华新生活。
提前部署 绿色通道畅通无阻
面对集中的留学生客流，招商银行天津分行营业部提前启动专项应急预案，以“客户体验优先”为原则优化全流程服务。通过增开留学生专属绿色通道、简化业务办理环节、配备中英双语服务指引及工作人员，确保业务办理“零障碍”。现场秩序井然，从证件审核到信息录入，每一步操作均严谨流畅，大幅缩短客户等待时间。
“原本担心跨国开户手续复杂，没想到招行的效率这么高！”来自巴基斯坦的留学生艾哈迈德在办完业务后点赞道，“工作人员不仅英语流利，还主动提醒我使用银行卡的注意事项，非常贴心。”
延时服务 细节彰显国际水准
为满足留学生集中办理需求，分行营业部运营团队开展延时服务。柜台前，工作人员耐心解答账户安全、跨境转账等疑问；厅堂内，多语言提示标识随处可见，从细节处彰显国际化服务标准。许多留学生在业务办理后，用还不熟练的中文道一声“谢谢”，成为秋日里最温暖的互动。
未来，招商银行天津分行将持续优化跨境金融服务，为更多国际人才在津学习、生活提供便利。