日前,市市场监管委会同28个市级部门共同研究制定具有天津特色的消费环境评价指标体系,在全国率先开展消费环境评价工作,形成《2025天津市消费环境评价报告》。
服务发展大局
构建天津特色消费环境评价体系
此次消费环境评价围绕消费供给提质、消费秩序优化、消费维权提效、消费环境共治、消费环境引领五大方面,首创天津特色的“5+18+64”三级评价体系(即5个维度、18个指标、64个测度点),通过客观数据筑基(统计691条客观数据)、主观体验验证(全域发放问卷5685份),对全市消费环境开展首次全域“体检”。
分析短板弱项
按辖区深挖消费环境现状
此次消费环境评价运用三角验证法对客观数据与主观体验交叉分析,以“文、数、图”结合模式评价16个区消费环境现状,明确部分区存在宣传触达需提升、活动管理与共治效能待强化、品牌引领效应未释放等问题,针对性提出建立跨部门协同综合评估指导监管模式、策划活动前对市场需求匹配度和受众参与度进行评估、大数据画像精准推送政策信息与惠民举措、优化品牌资源配置实现错位发展等对策建议,推动消费环境建设成果由经验判断向数据研判转变。
形成工作合力
运用评估成果优化消费环境
此次消费环境评价旨在构建可复制、可推广的长效评估机制,把评价结果转化为打造“放心消费在天津”品牌的“工作标尺”,作为提高供给质量、规范市场秩序、提升维权效能的有力抓手。各区和有关部门可参考运用评估结果,立足职责定位、结合辖区特点,与实际工作有机结合起来,不断提升、改进、完善、优化消费环境,形成工作合力。(记者 张艳)