为不断提升税费服务水平、持续优化营商环境，今年以来，天津港保税区税务局紧密结合形势需要，主动作为，创新举措，“解锁”数字化营商环境新技能，大力推广“云直播”“带政策”，进一步提升了纳税人缴费人的满意度和获得感，把税费服务送上“云”端，再登新高。
分类分级，精准高效，便民办税有温度。保税区税务局依托“保税区津税通征纳互动平台”（以下简称“互动平台”），组织局内全线业务骨干化身“主播”，根据政策适用主体，分阶段、多轮次进行精准宣传辅导，并在每期“云直播”开播前，通过电话、税企网格群等多种途径向区内纳税人、缴费人精准推送直播预告，确保参与度更高、体验感更好。
实时互动，云上答疑，宣传辅导有力度。依托互动平台，纳税人可参与到与税务干部的实时互动中。在直播过程中，纳税人有任何疑问或对直播内容的建议可直接在评论区“发言”，税务干部可同步答疑解惑，也能及时调整自己的直播节奏。这样的实时互动，让税务干部更加清晰地把握政策执行过程中的疑点和难点，进行通俗化地讲解，化繁为简，使宣传辅导更有力度。
拓宽渠道，加强辐射，政策直达加速度。“云直播”拓展了税务人员与纳税人缴费人之间的对话渠道。中国铁路设计集团有限公司的吕会计对此赞不绝口，“隔着一个屏幕就让我们上了一场干货满满的税收宣讲课，我和同事对税目和税率的变化一直理解不透彻，正好赶上了这场‘直播’，这回政策细节我们都明白了。” 直播结束后，在原直播课程的链接上自动生成回放记录，未及时观看的纳税人缴费人在当月可以随时点击课程链接进入学习，让政策红利广覆盖、加速达。
依托互动平台，该局全力打造税务“云直播”，通过“屏对屏”的政策讲解、“零时差”的答疑互动，为纳税人缴费人送去高品质的服务体验，取得了热烈反响。其中，针对新印花税法的专题培训吸引了7158人次在线观看，在线观看人数超过了该局辖区内纳税人总数的四分之一，创下了该局的直播纪录新高。
下一步，天津港保税区税务局将继续依托互动平台，围绕组合式税费支持政策、个人所得税汇算、研发费用加计扣除、印花税等持续开展“云直播”，确保各项惠民暖心措施落实落地，推动税收营商环境再上新“高度”。
