为科学、有效、精准应对疫情防控新形势，持续提升税费服务质效，近日，国家税务总局天津市蓟州区税务局多措并举优化服务举措，增强广大纳税人缴费人办税缴费满意度和获得感。
在线下，该局及时制定办税服务厅疫情防控应急预案，成立办税服务厅后备保障团队，确保紧急情况下纳税服务不“断线”，各项工作正常开展。为保证进厅纳税人缴费人健康安全，各办税服务厅做到每周大范围消杀一次，每天至少内部消杀两次，对窗口挡板、外部显示屏、自助办税设备等纳税人缴费人密切接触区随时消杀。
在线上，该局通过公众号发布《致广大纳税人缴费人“非接触式”及微信预约办税缴费的倡议书》，明确“非接触式”办税途径，规范微信预约办税流程。同时大力推广“非接触式”办税常见操作大礼包139项内容，保证了纳税人缴费人能够高效快速掌握操作步骤，轻松办理业务。此外，不仅办税服务厅咨询电话随时为纳税人缴费人服务，税务干部还通过微信语音、视频等线上连线方式随时为纳税人缴费人答疑解难。
该局相关负责人表示，下一步蓟州区税务局将围绕纳税人缴费人税费需求，持续优化服务举措，为广大纳税人缴费人提供更加优质便捷的办税缴费服务，确保各项税费优惠政策精准落实到位。
