近日,国网天津城东公司青光供电服务中心党支部与青光镇青光村党支部签订“村网共建”合作协议,通过基层党支部联创共建活动,正式投用区域内首个“村网共建”电力便民服务示范点。
为深入贯彻落实全面推进乡村振兴战略部署,城东公司按照公司大力实施“村网共建”电力便民服务示范点创建工作相关部署和要求,并结合自身实际,适应农村社会发展新形势和客户用电新需求,坚持以政府主导、电网主动、政企联动的方式,在青光村的综合服务中心入驻电力便民服务示范点。示范点为村民提供用电咨询、电费缴纳等服务,可通过“网上国网”APP直接受理新装、增容等办电申请。同时建立《客户意见登记本》,搜集客户诉求、用电问题,及时跟踪、反馈,进一步加强供电所与村委会在信息共享、线路巡视、电力施工等方面的协同联动,针对性开展志愿服务,提升供电服务快速响应能力,真正实现村民办电不出村;公示供电服务十项承诺、农村地区“三零”服务等信息,将供电服务融入到村综合服务中心,打通农村服务“最后一公里”。
城东公司将持续落实公司10方面36项新举措,细化“村网共建”电力便民服务措施,做优做细农业产业供电服务,助力建设宜居宜业和美乡村。